Otevíráme pro vás Srovnejto.cz za 5
Na zabezpečené stránce vám srovnáme nabídky hypoték.
Malé a střední banky si budují pověst na odlišném přístupu k zákazníkovi. Pyšní se tím, že jsou vstřícnější, nabízí jednodušší postupy a méně administrativy, téměř vše je možné řešit přes internetové bankovnictví a především si neúčtují žádné poplatky.
Zákazník neplatí za vedení běžného účtu, za příchozí a odchozí platby, za provedené platební příkazy, ani za výběry z bankomatů. A právě poslední bod je příčinou sporu mezi menšími a velkými bankami a potažmo i největšími vydavateli karet Master Card a Visa. Spor by mohl skončit až uzamčením bankomatů.
Pro většinu zákazníků se může spor jevit jako banální. Za výběry neplatí, a do budoucna ani platit nechtějí. Údržba a provoz bankomatů však není zadarmo a platí jej samotné banky. S provozem bankomatů souvisí nejen jejich údržba, ale také výroba, zabudování, pronájem místa, náklady na spotřebu energií či zabezpečení bankomatů (např. kamerový systém).
Velké banky, které provozují vlastní síť bankomatů, na tom těžce prodělávají. Jedná se například o Českou spořitelnu, ČSOB banku či Komerční banku. Tyto velké banky disponují největšími sítěmi bankomatů, které však využívají také menší a střední banky.
Právě malé banky část nákladů uhradí díky poplatkům, které platí za pronájem sítě bankomatů, aby je mohli využívat také jejich zákazníci. Další část nákladů jde z poplatků, které velkým bankám platí jejich vlastní zákazníci za jednotlivé výběry. Poplatky za výběry z bankomatů jsou však z důvodu silné konkurence stále nižší.
Důsledkem je stagnace sítě bankomatů, která se nijak nerozrůstá. Dle statistiky Sdružení pro bankovní karty je v současné době nainstalováno a provozováno na 4 480 bankomatů. Jen v loňském roce z nich bylo vybráno přes 628 miliard korun.
K podobnému sporu došlo u našich sousedů v Polsku. Velké banky citlivou situaci vyřešily tím, že své bankomaty uzamkly pro zákazníky jiných menších bank. Ti tak nemohou vybírat z jakéhokoliv bankomatu, jak to dosud funguje u nás. Pokud by k takovému řešení došlo i u nás, znamenalo by to, že by například zákazníci menších bank nemohli využívat bankomaty České spořitelny.
Tomuto scénáři se však české banky chtějí vyhnout, a proto se nyní snaží najít řešení, které by akceptovaly všechny banky, vydavatelé karet i provozovatelé bankomatů a nijak by přitom nezasáhlo jejich zákazníky.
Velké banky a jejich hospodaření byly již poškozeny zavedením regulace poplatků za platby kartami u obchodníků. Evropská unie tyto poplatky znatelně snížila ve prospěch obchodníků, čímž se bankám snížily příjmy. Další snižování příjmů, například v souvislosti s poplatky za výběry z bankomatů, by již mohlo vážně narušit hospodaření tuzemských bank.
Pokud by jim totiž poplatky přestaly kompenzovat náklady na provoz bankomatů z podstatné části, musely by banky přistoupit k příslušným opatřením, mezi která patří i případné uzamčení bankomatů pro zákazníky vybraných bank. Na spor bank by tak doplatili především jejich zákazníci. Malé banky se však budou bránit tomu, aby poplatek za výběr museli účtovat zákazníkům. Pro ně by to totiž mohlo znamenat ztrátu těžce získaných klientů.
Podle finančních odborníků je jakákoliv nařízená regulace špatným rozhodnutím, protože se vždy obrátí vůči zákazníkům. Banky si klesající příjmy tradičně nahradí zvýšením poplatků a jiných plateb. A zaplatit je musí právě zákazníci.
