Ihned, jakmile ztrátu platební karty zjistíte, se spojte se svou bankou a kartu nechte zablokovat. S blokací karty neváhejte, protože zloděj či nálezce se může kartu pokusit zneužít třeba ihned v nejbližším obchodě, aniž by potřeboval PIN. Je to daň za možnost rychlých bezkontaktních plateb.
Zablokovat kartu můžete na zákaznické lince své banky, nebo v internetovém bankovnictví. Za zablokování karty neplatíte žádný poplatek a zpravidla si můžete ihned sjednat vydání karty nové. Je možné, že po telefonickém zablokování platební karty, budete muset ještě navštívit banku osobně a dořešit s ní další náležitosti. Někdy to však ani není nutné.
Pokud ztracenou kreditní kartu zablokujete, od toho okamžiku nese zodpovědnost za možné škody a zneužití banka. Jako zákazník jste tedy ve výhodě a můžete být svým způsobem klidní. Pokud se však zjistí, že při ztrátě kreditní karty šlo o vaši hrubou nedbalost a nedodržení bezpečnostních pravidel (například jste si napsali číslo PIN přímo na kartu, nebo na lísteček v její blízkosti), banka po vás může vzniklou škodu vymáhat.
Riziko zneužité karty jde ale dobře eliminovat nastavením platebních limitů. Na bezkontaktní platby, u nichž není potřeba zadávat PIN, si nastavte jen velmi nízký denní limit – třeba 500 Kč. Pečlivě si nastavte také další limity plateb tak, aby vás příliš neomezovaly, ale zároveň nebylo možné kartou rychle odčerpat hodně peněz z účtu. Vyplatí se také telefonní číslo na zákaznickou linku uložit do mobilního telefonu, abyste je měli pro případ nouze po ruce.